應對業務緊急插單東莞鈑金加工廠家PMC部門處理方法

2025/3/8 來源：東莞運91短视频在线播放金科技 點擊次數：

在東莞鈑金加（jiā）工廠家生產計劃中（zhōng），經常會因為客戶的需求，業務人（rén）員緊急插單，這是PMC部門非常（cháng）不願意出現（xiàn）的情況。但是，為是維持客戶關係，不得不改變生產計劃安排，讓產（chǎn）線安排插單（dān）的精密鈑金加（jiā）工優先生產。那麽，針對這種情況，PMC管理要如（rú）何應（yīng）對才能更好的完成（chéng）生產安排呢？

一、工廠PMC部門在進（jìn）行生產排期時一定要留出20%的產能來應付各種異（yì）常的（de）插單（dān）和變更，一（yī）單出現變動就能啟動綠色通造協（xié）助客戶完（wán）成產品的交付（fù）。

二、事前準備，任何插單和變更之前，都會有一定時間來（lái）準備。PMC部門（mén）要安排相關部門提前把各（gè）項工作準備（bèi）好，讓生（shēng）產車間（jiān）感受不到這種異常的（de）變化。很多時候，計劃部門不作為，出（chū）現插單情況，隻是簡單的通（tōng）報，沒有積極的通過資源來協調相關事（shì）宜（yí），如：采購部沒有讓供應商快速反映提供物料（liào），工程部沒有完（wán）成相關（guān）治具與（yǔ）夾具，從而讓插單（dān）安排沒法實施，延誤客戶的交期。

三、業務員要（yào）盡量避免客戶插單，業（yè）務人員與客戶溝通時，一定要對於當下東莞鈑金加工生產產能情況有所了解，不要一味的迎合客戶（hù）做出可以快速交付承諾（nuò），簽下訂（dìng）單後以服務客戶的名義逼著生產， 這樣容易（yì）造成生產混亂。實際上（shàng），很多客戶就是講道理（lǐ）的，跟客戶做好溝（gōu）通，做好引導，客戶要緊急的技術變（biàn）更或者新訂單（dān）。作為生產廠家需要重新采購物料，重新調整生產是需要一定時間的，客戶能夠（gòu）理（lǐ）解與接受。

總（zǒng）之，東莞鈑金加工（gōng）廠家要拿出麵對客戶緊急插單與變更的流程與管（guǎn）理製度，讓各部（bù）門針對這個情（qíng）況也很快速的反（fǎn）應，這樣就能應對大部分（fèn）客戶的插單問題，從而讓客戶對我們更加有信心！

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